Huisdierouders zijn erg verdeeld geraakt na een vrijwillige terugroepactie van de Lazy Dog Cookie Co. Het bedrijf staat bekend om zijn speciale traktaties, waaronder ijs en verjaardagstaarten. Veel mensen zijn dol op het bedrijf omdat ze een familiebedrijf zijn dat doneert aan dierenorganisaties, maar een recente post op sociale media deed sommige klanten twijfelen aan de veiligheid van de traktaties.
De controverse deed zich voor toen de hond van een klant ernstig ziek werd na het eten van een van de taarten van het bedrijf. Na verder onderzoek besloot het bedrijf de partij terug te roepen om te voorkomen dat meer honden ziek zouden worden.
Welke producten zijn teruggeroepen?
De Lazy Dog Cookie Co. riep een specifiek deel van hun Pup-PIEs-producten terug, die worden verkocht bij veel populaire dierenwinkels zoals PetSmart. De teruggeroepen producten hebben de volgende partijcode en uiterste verkoopdatum: 022297 Verkoop per 102024. Deze terugroepactie heeft geen andere producten getroffen.
“The Lazy Dog Cookie Co. is gericht op het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van al onze viervoeters – iets dat een prioriteit is sinds we dit bedrijf meer dan 21 jaar geleden zijn begonnen. Sinds we ons op zondag 30 april 2023 bewust werden van deze situatie, hebben we met ons team de klok rond gewerkt om de beste manier van handelen te ontwikkelen. Het is uit een overvloed aan voorzichtigheid; The Lazy Dog Cookie Co. heeft besloten om vrijwillig de hele partij Pup-PIE’s in kwestie van de markt te verwijderen,” schreef The Lazy Dog Cookie Co. op Facebook.
Wat leidde tot de terugroepactie?
De klant heeft op 27 april 2023 voor het eerst een klacht geplaatst over het product. Volgens haar werden haar beide honden ernstig ziek na het eten van een Pup-PIE. Een van de honden moest een nacht bij de dierenarts blijven om te herstellen.
Bij nader onderzoek realiseerde de klant zich dat de ingrediënten op de verpakking niet hetzelfde waren als de ingrediënten die online werden vermeld, wat gevaarlijk kan zijn voor honden met allergieën en gevoeligheden. Ze beweert dat het bedrijf haar vertelde dat haar honden ziek worden slechts een geïsoleerd incident was. Toch heeft ze sindsdien veel andere meldingen ontdekt van honden die ziek worden van de traktaties, die ze als afbeeldingen in haar bericht heeft toegevoegd.
“Ze proberen me ervan te overtuigen dat mijn situatie een geïsoleerd incident is, maar ik heb tientallen recensies gezien en talloze berichten gekregen van mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. De hond van een ander meisje sterft vanavond actief nadat ze zei dat haar hond hetzelfde product heeft ingenomen, en het stoort me zo erg om te zien dat dit bedrijf ontkent dat hun product de oorzaak kan zijn terwijl het de enige gemene deler is in elke situatie. Het moet op zijn minst onderzocht worden! Ik wil niet dat iemand anders dit meemaakt!”, schreef de klant.
Op 8 mei 2023 kondigde Lazy Dog Cookie Co. aan dat ze ervoor kozen om het product terug te roepen, wat een opluchting was voor veel ouders van huisdieren. Het bedrijf weet het exacte probleem nog niet, maar ze beloofden meer informatie te plaatsen wanneer deze beschikbaar komt.
Wat moet u doen met het teruggeroepen product?
Als u een van de teruggeroepen producten heeft, moet u deze terugsturen naar uw plaats van aankoop voor een volledige terugbetaling. Meer details zijn niet beschikbaar totdat het verwijderen van de verkoop is voltooid, maar als u in de tussentijd vragen of opmerkingen hebt, kunt u info@lazydogcookies.com e-mailen.
Als uw hond een van de teruggeroepen producten heeft gegeten, let dan op ongebruikelijke symptomen, zoals braken of diarree. Neem onmiddellijk contact op met uw dierenarts als u zorgwekkend gedrag opmerkt.
Uitgelichte afbeelding: Facebook